Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) regulan la relación contractual

entre ITESA INNOVATION COMPANY S.A.S., CUIT 30-71664275-1, con domicilio legal en la República Argentina, quien opera comercialmente bajo el nombre PROMETHEO (en adelante,“Prometheo”), y toda persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”) que contrate los servicios de suscripción a la plataforma Prometheo.ai (en adelante, los “Servicios”).

Al adherirse a los Servicios, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes TyC, conforme a lo dispuesto en el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

1. Modalidad de Suscripción y Facturación

1.1. La contratación de los Servicios implica el pago de un abono mensual que se factura por adelantado.

1.2. El primer pago se calculará en forma prorrateada desde la fecha de adhesión hasta el inicio del ciclo de facturación mensual.

1.3. La suscripción puede realizarse a través de distintos medios de pago autorizados, incluyendo pero no limitados a Stripe y Mercado Pago.

2. Precio, Impuestos y Facturación

2.1. Los precios de los abonos contratados a través de Stripe no incluyen impuestos. En tales casos, se emitirá una invoice internacional.

2.2. Los abonos contratados mediante Mercado Pago se regirán por la normativa fiscal argentina aplicable y se emitirán los comprobantes correspondientes.

3. Acceso y Vigencia del Servicio

3.1. El Usuario tendrá acceso a la plataforma Prometheo.ai desde la fecha de alta y hasta el último día del período abonado.

3.2. El servicio consiste en el acceso a la plataforma digital y sus integraciones. El pago del abono no depende del uso efectivo que el Usuario haga del Servicio, sino de la disponibilidad de acceso durante el período contratado.

4. Baja de Suscripción

4.1. Para solicitar la baja de la suscripción, el Usuario deberá realizar el trámite con al menos un (1) día hábil previo a la fecha de facturación del ciclo siguiente.

4.2. Si la baja es solicitada en término, no se generarán nuevos cargos.

4.3. El Usuario mantendrá acceso al Servicio hasta el último día abonado.

4.4. El trámite de baja podrá realizarse en todo momento mediante el siguiente formulario: [aquí].

4.5. En caso de haber contratado a través de Mercado Pago, el Usuario también podrá gestionar su suscripción en forma autónoma directamente desde su cuenta de Mercado Pago.

5. Política de Reembolsos

5.1. Prometheo no realiza devoluciones de dinero por falta de uso del Servicio.

5.2. Los reintegros únicamente aplicarán en caso de imposibilidad comprobada de acceso a la plataforma por causas técnicas imputables a Prometheo.

5.3. Si durante el período contratado el Usuario hubiera contado con acceso a la plataforma, no corresponderá devolución alguna.

6. Derecho de Arrepentimiento

6.1. Conforme el art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario podrá revocar la aceptación de la contratación dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la fecha de alta inicial del Servicio, siempre que no hubiera utilizado efectivamente el mismo.

6.2. Transcurrido dicho plazo, el contrato de suscripción se considera plenamente válido y exigible, y no corresponde ejercicio posterior del derecho de arrepentimiento respecto de renovaciones automáticas.

7. Aceptación de los Términos

La contratación del Servicio por cualquier medio (chat, web u otro canal autorizado) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes TyC.