Cómo aprovechar al máximo las integraciones de Prometheo con Google Sheets

La gestión eficiente de datos es un factor clave para cualquier empresa. Por este motivo, Prometheo ofrece tres integraciones específicas con Google Sheets, diseñadas para conectar la información almacenada en planillas con la automatización y la inteligencia artificial de la plataforma. Estas integraciones permiten tanto enriquecer la información disponible para los agentes de IA, como automatizar flujos de trabajo y optimizar la generación de leads.

1. Integración de lectura: acceso a datos en tiempo real

La primera modalidad permite que un asistente de Prometheo se alimente directamente de la información contenida en una planilla de Google Sheets. De este modo, la IA aprende en tiempo real de los datos cargados, lo que resulta especialmente útil para casos como:

• Un archivo de stock actualizado, que permite responder de manera automática si un producto está disponible.

• Listados de precios que el asistente puede consultar para responder con valores precisos.

• Catálogos de productos o servicios que se renuevan con frecuencia.

Esta integración elimina la necesidad de cargar manualmente la información en la plataforma, asegurando que el agente siempre trabaje con datos actualizados.

2. Integración de escritura: exportación automática de información desde Prometheo

La segunda integración se centra en la escritura. Prometheo puede extraer información generada en las conversaciones y volcarla automáticamente en una planilla de Google Sheets. Esto permite registrar y organizar datos sin intervención manual. Algunos ejemplos prácticos incluyen:

• Registrar en una planilla cada nuevo lead detectado con la etiqueta “Pedido nuevo”, incluyendo sus datos de contacto y detalles del pedido.

• Extraer información de comprobantes compartidos por los clientes y almacenarla en columnas específicas de una planilla.

• Crear un registro histórico de todas las interacciones relevantes para su análisis posterior.

Con esta integración, las conversaciones con clientes se transforman en bases de datos estructuradas listas para análisis y seguimiento.

3. Integración con formularios: activación de conversaciones desde Google Sheets

La tercera integración vincula Prometheo con planillas que reciben información desde formularios externos. Cada nueva fila agregada en Google Sheets dispara automáticamente el inicio de una conversación en WhatsApp.

Por ejemplo:

• Un formulario de contacto en la web genera una fila con nombre, correo y número de teléfono.

• Prometheo detecta la nueva fila y envía un mensaje automático al número ingresado.

• El lead inicia inmediatamente una interacción en WhatsApp y pasa al embudo de ventas de la empresa.

De esta forma, se evita la demora en contactar a nuevos prospectos y se asegura que cada lead sea atendido de manera inmediata.

Conclusión

Las integraciones de Prometheo con Google Sheets permiten llevar la gestión de datos un paso más allá, combinando la flexibilidad de las planillas con la potencia de la inteligencia artificial y la automatización conversacional.

• La lectura facilita que los agentes accedan a información en tiempo real.

• La escritura transforma las conversaciones en datos estructurados.

• La integración con formularios acelera la conversión de prospectos en clientes activos.

Con estas tres modalidades, las empresas pueden convertir Google Sheets en un verdadero motor de datos conectado directamente con la operación comercial y la atención al cliente.